Descrição da Função

Procuramos um elemento para integrar a nossa equipa de Assistência Internacional, na área automóvel e área da saúde.

Tem aptidão para dar apoio a clientes através do telefone? Tem experiência em linhas de assistência na área da saúde ou área automóvel? O seu nível linguístico de inglês é avançado a fluente? Então esta oportunidade é para si!

O que procuramos
- Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade;
- Experiência prévia em atendimento telefónico (preferência a quem tenha experiência em contexto de assistência médica e automóvel);
- Excelente capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente;
- Capacidade de resistência ao stress, gestão de prioridades e multitasking;
- Excelentes conhecimentos de inglês, outras competências linguísticas são valorizadas;
- Nível de inglês fluente ou avançado;
- Disponibilidade Imediata.

Funções
- Executar atividades de atendimento e informação telefónica;
- Gerir dossiers de assistência médica e automóvel;
- Enquadramento e análise dos dossiers médico e auto dentro das Condições Gerais e particulares da apólice;
- Assegurar o cumprimento dos SLAs.

Não existe nenhuma vertente comercial associada.

O que oferecemos
Horário compreendido entre as 08h e a 00h, horários rotativos (turnos semanais).
Miraflores, Lisboa - regime híbrido (teletrabalho feriados, fins-de-semana e horários noturnos).
Vencimento Base de 950 - 1200 (mediante experiência comprovada) subsídio de alimentação de 9,60 subsídio de transporte de 40.

Tem interesse em integrar a equipa? Candidate-se!